伙伴云平臺服務協(xié)議
伙伴云《伙伴云平臺服務協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）由您與伙伴云共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。為使用伙伴云服務，伙伴云在此特別提醒您認真閱讀、充分理解并遵守本協(xié)議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或者使用某項服務的單獨協(xié)議。限制、免責條款可能以黑體加粗形式提示您注意。本協(xié)議適用于伙伴云（包括WEB端、PC客戶端、企業(yè)微信端、APP端如伙伴云V5、伙伴云）的所有產(chǎn)品及服務。
除非您已充分閱讀、理解并同意接受和遵守本協(xié)議所有條款，否則您無權使用伙伴云提供的服務。您使用伙伴云服務將視為您已同意接受本協(xié)議各項條款的約束。
【定義】
1.1 本協(xié)議：指本協(xié)議正文、服務規(guī)則及其修訂版本。上述內(nèi)容一經(jīng)公布，即成為本協(xié)議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。
1.2 服務規(guī)則：指在伙伴云上已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各種規(guī)范性文件，包括但不限于伙伴云服務規(guī)則及其他細則、規(guī)范、政策、通知等規(guī)范性文件。
1.3 伙伴云：伙伴智慧（北京）信息技術有限公司、北京伙伴智云科技有限公司及其關聯(lián)公司?；锇樵凭W(wǎng)址：m.diyya.cn。
1.4 伙伴云服務：幫助企業(yè)構筑企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺，為企業(yè)提供商業(yè)化應用整體解決方案，以伙伴云提供的具體服務內(nèi)容為準?；锇樵铺峁┦謾C客戶端（ iOS 和 Android 版本）、電腦WEB端等各種形式服務軟件（具體以伙伴云提供的為準），伙伴云會不斷豐富您使用本服務的終端、形式等，如您已注冊使用一種形式的服務，則可以以同一賬號使用其他形式的服務，本協(xié)議自動適用于您對所有版本的軟件和服務的使用。
1.5 用戶：指使用伙伴云服務的自然人、法人或其他組織，本協(xié)議中又稱“您”。
1.6 管理員用戶：以法人或組織名義在伙伴云注冊的用戶，在其管理的工作區(qū)內(nèi)擁有最高等級操作權限。管理員用戶可在其管理員帳號體系下增加或減少普通用戶，并對普通用戶帳號權限進行管理。
1.7 普通用戶：以自然人名義注冊的用戶，普通用戶在其所屬工作區(qū)的權限由管理員用戶分配，并接受管理員用戶的管理。
【協(xié)議的生效與變更】
2.1 伙伴云有權在必要時修改本協(xié)議條款。我們會在伙伴云網(wǎng)址：m.diyya.cn 上發(fā)布本協(xié)議最新條款。您可以在伙伴云的相關頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。
2.2 如該等變更會導致您在本協(xié)議項下權利的實質(zhì)減損，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發(fā)送站內(nèi)消息推送、手機短信或者電子郵件等方式通知您。
2.3 本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用伙伴云提供的服務，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應當立即停止使用伙伴云提供的服務。
2.4 如您重新下載使用伙伴云手機客戶端或者升級伙伴云手機客戶端，您需再次確認并同意接受和遵守本協(xié)議。
【用戶和帳號】
3.1 用戶注冊和使用伙伴云服務時應具備完全民事行為能力。用戶注冊管理員帳號需提供法人或其他組織合格有效的證件、委托證明及個人有效身份證件。
3.2 用戶應自行確保帳號及密碼的安全，并對利用上述帳號及密碼所進行的一切行為（包括但不限于網(wǎng)上點擊同意或提交各類規(guī)則協(xié)議或購買服務、分享資訊或圖片、上傳信息或數(shù)據(jù)等）負完全責任。
3.3 管理員用戶有權添加、指定或變更普通用戶權限，應對其管理普通用戶的行為自行承擔責任。伙伴云根據(jù)管理員用戶的行為對普通用戶服務的調(diào)整產(chǎn)生的后果由管理員用戶承擔，因此給伙伴云造成損失的，管理員用戶應當予以賠償。
3.4 管理員用戶還應對其管理的工作區(qū)內(nèi)所有普通用戶在其工作區(qū)內(nèi)所進行的一切行為承擔連帶保證責任。
3.5 您理解并同意，伙伴云無法干預管理員用戶對普通用戶的權限管理或者調(diào)整的行為。管理員用戶可以指定您為管理員用戶，或者將管理員用戶權限轉(zhuǎn)讓給您，如您不同意指定或者受讓，請您及時與管理員用戶溝通并解除您的管理員用戶身份。在您未解除管理員用戶身份之前，您應全面履行本協(xié)議項下管理員用戶的義務。
3.6 您理解并同意，您注冊的賬號名稱、設置的頭像和簡介等信息中不得出現(xiàn)違法和不良信息，不得冒充他人，不得以可能導致其他用戶誤認的方式注冊賬號，不得使用可能侵犯他人權益的用戶名（包括但不限于涉嫌商標權、名譽權侵權等），否則伙伴云有權不予注冊或停止服務并收回賬號，因此產(chǎn)生的損失由您自行承擔。
3.7 您了解并同意，除本協(xié)議另有約定或者您與伙伴云另行達成書面協(xié)議外，如您注冊伙伴云賬號后連續(xù)超過12個月未登錄，伙伴云為優(yōu)化管理之目的有權刪除該賬號，相關問題及責任均由您自行承擔。
3.8 如您注銷伙伴云帳號，或者伙伴云根據(jù)本協(xié)議刪除賬號后，伙伴云有權自行對賬號相關內(nèi)容及信息以包括但不限于刪除等方式進行處理，且無需就此向您承擔任何責任；如果賬號為管理員賬號，伙伴云有權取消和刪除該管理員賬號以及普通帳號基于該工作區(qū)的一切信息和相關權益。
3.9 您理解并同意，若您的行為違反本協(xié)議的相關規(guī)定，您的用戶資格和帳號可能被注銷、暫時凍結(jié)或永久凍結(jié)。
【用戶信息保護】
4.1 用戶個人信息：用戶個人信息是指用戶向伙伴云提交的或者伙伴云收集的用戶個人信息。個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別自然人個人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。伙伴云對用戶個人信息的保護詳細見《伙伴云隱私政策》。
4.2 業(yè)務信息/數(shù)據(jù)：不同于用戶個人信息，業(yè)務信息/數(shù)據(jù)是指用戶利用伙伴云的服務存儲、上傳或通過伙伴云的技術服務分發(fā)、分析或處理的信息/數(shù)據(jù)。
4.3 伙伴云將采取審慎措施，根據(jù)相關法律的要求，對上述信息提供充分的信息安全保障。不同于您的用戶個人信息，對于用戶業(yè)務信息/數(shù)據(jù)，伙伴云將按如下方式處理：
您完全擁有您的用戶業(yè)務信息/數(shù)據(jù)的所有權，我們只會按照您的操作指示（具體以您使用的服務的服務規(guī)則為準）處理您的業(yè)務信息/數(shù)據(jù)，除按與您協(xié)商一致或執(zhí)行明確的法律法規(guī)要求外，不對您的業(yè)務信息/數(shù)據(jù)進行任何非授權的使用或披露。但是存在下列情形之一的除外：
(1) 公開或提供相關業(yè)務信息/數(shù)據(jù)之前獲得您許可的；
(2) 相關業(yè)務信息/數(shù)據(jù)已經(jīng)屬于公知領域，或在非因伙伴云違反本協(xié)議的情況下而被公開；
(3) 伙伴云已經(jīng)獨立開發(fā)的及未曾違反任何法律、法規(guī)或您的權利而獨立開發(fā)的或獲知的相關業(yè)務信息/數(shù)據(jù)；
(4) 伙伴云從第三方處獲知的不違反伙伴云對您承擔保密義務的相關業(yè)務信息/數(shù)據(jù)；
(5) 根據(jù)法律或政策的規(guī)定而公開或提供的；
(6) 根據(jù)政府機關或其他法定授權組織要求公開或提供的；
4.4 您應對您的用戶業(yè)務信息/數(shù)據(jù)來源及內(nèi)容負責。您保證您的用戶業(yè)務信息/數(shù)據(jù)為您依法收集、獲取或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不存在任何違法、侵權或違反其與第三方的合同約定的情形，您不會將業(yè)務信息/數(shù)據(jù)用于違法違規(guī)目的，也不曾以任何方式侵犯任何個人或?qū)嶓w的合法權利。因您的用戶業(yè)務信息/數(shù)據(jù)內(nèi)容或者您使用業(yè)務信息/數(shù)據(jù)的行為違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策而造成的全部結(jié)果及責任均由您自行承擔，并且伙伴云有權隨時全部或部分終止向您提供伙伴云服務。
4.5 您有權自行使用伙伴云服務對數(shù)據(jù)進行上傳、存儲、下載、分析、刪除、更改等處理（具體以您使用的服務的服務規(guī)則為準），就數(shù)據(jù)的刪除、更改等處理，您應謹慎操作并承擔因該等操作所產(chǎn)生的后果。
4.6 您應妥善保管使用您的用戶信息，包括帳號及密碼，因您自己的原因?qū)е律鲜鲂畔⑿孤抖a(chǎn)生的任何損失，由您獨立承擔責任。如您已知悉上述信息泄露或任何其他未經(jīng)您合法授權的情形時，您還應及時以有效的方式立即通知伙伴云并提供必要資料（如客戶資料、情況說明、證明材料及訴求等，以便伙伴云核實身份及事件），伙伴云收到您的有效通知并核實身份后，會依據(jù)法律法規(guī)及服務規(guī)則進行處理?；锇樵埔罁?jù)本條進行處理產(chǎn)生的相關責任和后果由您承擔。
若您提供的資料存在瑕疵，導致伙伴云無法核實您的身份或無法判斷您的需求等，而導致伙伴云未能及時處理，給您帶來的損失，應由您自行承擔。同時，您理解，伙伴云對您的請求進行處理需要合理期限，對于伙伴云采取措施前您已經(jīng)產(chǎn)生的損失以及采取措施后因不可歸責于伙伴云的原因?qū)е碌膿p失，伙伴云不承擔任何責任。
4.7 為了優(yōu)化服務質(zhì)量和向您提供新的產(chǎn)品與服務，伙伴云會收集您購買伙伴云產(chǎn)品與服務的交易數(shù)據(jù)、交易過程與訂單信息進行數(shù)據(jù)分析并將上述交易數(shù)據(jù)（屬于您的業(yè)務信息/數(shù)據(jù)除外）共享給伙伴云關聯(lián)公司。
【權利與義務的限制】
5.1 您在使用伙伴云服務時應遵守服務規(guī)則，包括但不限于管理員用戶可以創(chuàng)建的最多普通帳號數(shù)、存儲空間大小、工作流個數(shù)等。伙伴云有權根據(jù)平臺的發(fā)展需要對服務規(guī)則進行修改。如果您不接受修改后的服務規(guī)則，應當停止使用伙伴云提供的相應服務。
5.2 您不得以任何方式危害伙伴云平臺的正常運行，包括不得實施如下任一行為：
(1) 以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件等非伙伴云認可的方式訪問或登錄伙伴云平臺；
(2) 通過任何方式對伙伴云平臺造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷；
(3) 通過任何方式干擾或試圖干擾伙伴云平臺的正常運行。
5.3 您同意接收來自伙伴云平臺的信息，包括但不限于營銷活動信息、服務推薦等。為使您及時了解更多服務內(nèi)容，伙伴云或其合作的第三方可以在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，通過站內(nèi)消息推送、手機短信、電話、電子郵件、網(wǎng)站頁面通知等各種方式向您提供前述信息。對您個人信息的使用限制見《伙伴云隱私規(guī)則》。
5.4 費用承擔條款
(1) 您應自行配備上網(wǎng)的所需設備，包括電腦、調(diào)制解調(diào)器或其它必備上網(wǎng)裝置，并自行負擔上網(wǎng)所支付的與此服務有關的電話費用、網(wǎng)絡費用。
(2) 伙伴云服務是以收費方式提供的。伙伴云可能根據(jù)實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改。前述修改前，伙伴云將在相應服務頁面進行通知或公告。如果您不同意上述修改或收費內(nèi)容，則應立即停止使用該服務。如您繼續(xù)使用該服務，您應當按照服務規(guī)則及時、足額支付費用。若您未及時、足額支付費用的，伙伴云有權拒絕開通服務或無需另行通知而中止、終止相應服務。
5.5 伙伴云有義務在現(xiàn)有技術水平條件下，努力使整個伙伴云平臺正常運行，盡力避免伙伴云服務中斷或?qū)⒅袛鄷r間限制在最短時間內(nèi)，以保證用戶正常使用服務；但伙伴云不能隨時預見和防范法律、技術以及其他風險，包括但不限于不可抗力，大規(guī)模的病毒、木馬和黑客攻擊，系統(tǒng)不穩(wěn)定，政府管制等原因可能導致的服務中斷、數(shù)據(jù)丟失以及其他的損失和風險。
5.6 您理解并同意，在使用伙伴云服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素使伙伴云服務發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，伙伴云將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復，但是由此給您造成的損失，伙伴云將在法律允許的范圍內(nèi)免責。
5.7 在法律允許的范圍內(nèi)，伙伴云對以下情形之一導致的服務中斷或受阻不承擔責任：
(1) 受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；
(2) 用戶或伙伴云的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；
(3) 用戶操作不當；
(4) 用戶通過非伙伴云授權的方式使用服務；
(5) 其他伙伴云無法控制或合理預見的情形。
5.8 伙伴云可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要對伙伴云平臺進行修改、升級或者調(diào)整軟件功能，具體服務內(nèi)容以伙伴云實際提供的為準?；锇樵茖⒃谙鄳枕撁孢M行通知或公告。您同意因前述原因?qū)е碌姆罩袛嗷蚴茏瑁锇樵撇怀袚熑巍?/strong>
5.9 伙伴云許可您對伙伴云軟件進行非排他性的使用，除您與伙伴云另有約定外，您在使用中必須包含原軟件中含有的所有著作權信息，本條及本協(xié)議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由伙伴云保留，您在行使這些權利時須另外取得伙伴云的書面許可?；锇樵迫绻葱惺骨笆鋈魏螜嗬⒉粯嫵蓪υ摍嗬姆艞?。
5.10 您承諾不會利用伙伴云服務進行任何違法或不當?shù)幕顒?，包括但不限于下列行?
(1) 上傳、傳送或分享含有中國法律、法規(guī)、規(guī)章、條例以及任何具有法律效力之規(guī)范所限制或禁止的內(nèi)容的；
(2) 冒充任何人或機構，或以虛偽不實的方式陳述或謊稱與任何人或機構有關；
(3) 將依據(jù)任何法律或合約或法定關系（例如由于雇傭關系或保密合約所得知或揭露之內(nèi)部資料、專屬及機密資料）知悉但無權傳送之任何內(nèi)容加以上傳、傳送或分享；
(4) 將涉嫌侵害他人權利（包括但不限于著作權、專利權、商標權、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權）之內(nèi)容上傳、傳送或分享；
(5) 利用伙伴云服務從事任何中國法律、法規(guī)、規(guī)章、條例以及任何具有法律效力之規(guī)范所限制或禁止的行為；
(6) 其他任何違反中國法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及規(guī)范性文件的行為。
5.11 如果我們發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報您有違反本協(xié)議約定的，我們有權不經(jīng)通知隨時對相關內(nèi)容進行刪除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暫停、終止您使用部分或全部本服務，限制、暫停、終止您使用伙伴云賬號及服務，追究您的法律責任等措施。因您的違約行為給伙伴云及其關聯(lián)公司造成的任何損失，您同意足額進行賠償（包括但不限于調(diào)查費及合理律師費）。
5.12 因本服務并非為某些特定目的而設計，您不可將本服務用于包括但不限于核設施、軍事用途等重要領域。如果因為軟件或服務的原因?qū)е律鲜霾僮魇《鴰淼娜藛T傷亡、財產(chǎn)損失等，伙伴云不承擔法律責任。
【服務中止和終止】
6.1 您了解并同意，伙伴云可能定期或不定期地對服務平臺或相關設備、系統(tǒng)、軟件等進行檢修、維護、升級及優(yōu)化等（統(tǒng)稱“常規(guī)維護”），如因常規(guī)維護而造成伙伴云服務在合理時間內(nèi)中斷或暫停的，伙伴云無需為此向您承擔責任。定期地常規(guī)維護伙伴云應當至少提前24小時就維護事宜通知您，不定期地常規(guī)維護伙伴云應當至少提前4個小時就維護事宜通知您。若因不可抗力、基礎運營商過錯等原因?qū)е碌姆浅Ｒ?guī)維護，伙伴云盡可能地及時通知您。
6.2 如發(fā)生下列任何一種情形，伙伴云有權不經(jīng)通知而中斷、中止或終止向用戶提供的服務，且不向該用戶承擔任何責任：
(1) 用戶未按本協(xié)議提供真實的注冊信息；
(2) 用戶違反相關法律法規(guī)的規(guī)定；
(3) 本協(xié)議另有規(guī)定；
(4) 按照法律規(guī)定或主管部門的要求；
(5) 出于安全的原因或其他必要的情形。
6.3 本協(xié)議終止或者管理員用戶服務終止后，管理員用戶可向伙伴云提出書面申請，要求導出管理員帳號及其普通用戶帳號下的所有業(yè)務信息/數(shù)據(jù)?；锇樵圃谑盏焦芾韱T用戶提交的合格申請文件后30日內(nèi)，向管理員用戶提供業(yè)務信息/數(shù)據(jù)文件或獲取該文件的方法。
6.4 在本協(xié)議終止或者管理員用戶服務終止后，伙伴云將根據(jù)您所使用的服務的服務規(guī)則為您保留業(yè)務信息/數(shù)據(jù)相應期限。您應承擔保留期限內(nèi)產(chǎn)生的費用（若有），并按時結(jié)清費用、完成全部數(shù)據(jù)的遷出。保留期限屆滿后，您的前述信息將被刪除，并不再留存副本。
【服務的軟件形式】
伙伴云依托“軟件”向您提供伙伴云服務，您還應遵守以下約定：
7.1 伙伴云可能為不同的終端設備開發(fā)不同的軟件版本，您應當根據(jù)實際需要選擇下載合適的版本進行安裝。
7.2 如果您從未經(jīng)合法授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，伙伴云將無法保證該軟件能否正常使用，并對因此給您造成的任何損失不予負責。
7.3 除非法律允許或伙伴云書面許可，您不得從事下列行為：
(1) 刪除軟件及其副本上關于著作權的信息；
(2) 對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼；
(3) 對伙伴云擁有知識產(chǎn)權的內(nèi)容進行出租、出借、復制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等；
(4) 對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數(shù)據(jù)，以及軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統(tǒng)；
(5) 修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論上述行為是否為商業(yè)目的；
(6) 其他未經(jīng)伙伴云明示授權的行為。
【知識產(chǎn)權】
8.1 伙伴云平臺由伙伴云開發(fā)。本協(xié)議項下服務包含的一切知識產(chǎn)權（包括但不限于版權、商標權、專利權、商業(yè)秘密等）及相關權利均歸伙伴云所有，包括但不限于所有產(chǎn)品、技術、軟件、程序、文字、圖片、圖標、圖表、色彩、版面設計、電子文檔等。您在使用伙伴云服務中所提交、產(chǎn)生的用戶個人信息和業(yè)務信息/數(shù)據(jù)（上傳/存儲的文件、信息、資料等）的知識產(chǎn)權歸您或相關權利人所有。
8.2 如您通過伙伴云推出的客戶端軟件使用伙伴云服務，伙伴云給予您一項個人的、不可轉(zhuǎn)讓、非獨占及非排他性的許可，您只能為正當使用伙伴云服務之目的使用該權利，不得將其用作任何目的，也不得隨意復制、修改、編譯或以任何其他方式處置這些權利。
8.3 您理解并同意授權伙伴云在宣傳和推廣中使用您的名稱、商標、標識，但僅限于表明您屬于我們的客戶或合作伙伴。
【管轄與法律適用】
9.1 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國北京市海淀區(qū)。
9.2 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
9.3 若您和伙伴云之間因本協(xié)議發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
9.4 本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
9.5 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效，其余條款仍有效，對各方具有約束力。
9.6 伙伴云于您的過失或違約時放棄本協(xié)議規(guī)定的權利的，不得視為其對用戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
【其他】
10.1 本協(xié)議的任何免費功能和服務不應視為伙伴云放棄后續(xù)收費的權利?；锇樵茖⒃谙鄳枕撁嫣崆?5日以通知或公告形式告知您收費標準，以便您做好相關數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移備份以及業(yè)務調(diào)整等，若您繼續(xù)使用則需按伙伴云公布的收費標準支付費用。
10.2 伙伴云向您發(fā)出的任何通知，可采用電子郵件、網(wǎng)站頁面通知、站內(nèi)消息推送、手機短信、電話、或常規(guī)信件等方式，且該等通知應自發(fā)送之日視為已向您送達或生效。
10.3 如果您對本協(xié)議或伙伴云服務有意見或建議，可與伙伴客戶服務部門聯(lián)系，我們會給予您必要的幫助?；锇榭蛻舴諢峋€：400 006 1585，服務網(wǎng)站：m.diyya.cn。
伙伴云
