天津壹視點(diǎn)文化:廣告流程規(guī)范化,告別客戶流失
天津壹視點(diǎn)文化傳播有限公司是一家專注于品牌服務(wù)的綜合性文化傳播公司。他們憑借多年的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持,為客戶提供全方位的品牌服務(wù),助力客戶在市場(chǎng)中取得成功。他們以客戶為中心,力求為客戶打造獨(dú)特而具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象。天津壹視點(diǎn)文化為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化,在伙伴云的幫助下,成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理成本最小化、企業(yè)利最大化。
01. 機(jī)構(gòu)簡介
天津壹視點(diǎn)文化傳播有限公司成立于2014年9月4日,注冊(cè)地位于天津市河北區(qū)。該公司致力于為客戶提供全方位的品牌服務(wù),包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及營銷推廣設(shè)計(jì)。經(jīng)營范圍包括組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),廣告業(yè)務(wù)、展覽展示、禮儀慶典、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、包裝設(shè)計(jì)、會(huì)議服務(wù);室內(nèi)外裝飾,裝修工程設(shè)計(jì)施工;計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);工藝品、辦公用品批發(fā)兼零售。
02. 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
第一,項(xiàng)目文件繁多,項(xiàng)目管理困難重重。
天津壹視點(diǎn)文化的項(xiàng)目繁多,項(xiàng)目管理需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。項(xiàng)目耗時(shí)長,相關(guān)文件多,紙質(zhì)文件極容易丟失,造成不可挽回的后果。
第二,訂單管理不同步,客戶易流失。
銷售簽約訂單后把客戶訂單信息發(fā)送至群里,項(xiàng)目經(jīng)理容易錯(cuò)過重要信息。溝通成本高,容易導(dǎo)致客戶退款和流失,客戶滿意度大幅降低。
第三,財(cái)務(wù)審批流程長,重復(fù)錄入費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
項(xiàng)目費(fèi)用審批無法與企業(yè)現(xiàn)有的項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的對(duì)接。錄入原有系統(tǒng)后,還需在微信中重復(fù)錄入。這不僅增加了工作量,也降低工作效率。
03. 實(shí)施過程
第一,項(xiàng)目流程管理自動(dòng)化,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理。
通過使用伙伴云的項(xiàng)目管理系統(tǒng),企業(yè)可以對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)記錄和跟蹤,確保所有合作企業(yè)都能隨時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。伙伴云擁有億級(jí)的數(shù)據(jù)存量,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)管理可以幫助企業(yè)更好地規(guī)劃和安排項(xiàng)目資源,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
第二,快速錄入訂單,多方同步訂單信息。
銷售簽單后可以快速錄入客戶訂單信息,然后添加相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人關(guān)注,系統(tǒng)會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)送消息提醒,而且還可以在系統(tǒng)里根據(jù)項(xiàng)目開始日期和截止日期設(shè)置自動(dòng)提醒,解決項(xiàng)目經(jīng)理遺漏客戶訂單,從而實(shí)現(xiàn)客戶0流失和0退款。
第三,線上財(cái)務(wù)審批,財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化。
項(xiàng)目經(jīng)理填寫收款信息,財(cái)務(wù)可線上一鍵審批??删€上提交付款申請(qǐng),由審批通過后方可進(jìn)行付款,系統(tǒng)支持客戶收款后在系統(tǒng)中進(jìn)行收款確認(rèn)。
04. 項(xiàng)目成果
第一,項(xiàng)目管理線上化,信息準(zhǔn)確度高達(dá)99.9%。
使用伙伴云管理項(xiàng)目后,項(xiàng)目全流程可追溯到人,所有的項(xiàng)目信息都在線上進(jìn)行管理和操作。不僅提高了工作效率,也大大減少了人為錯(cuò)誤的可能性。線上化的管理模式能夠確保信息的準(zhǔn)確性,其準(zhǔn)確度高達(dá)99.9%。
第二,規(guī)范化訂單管理,實(shí)現(xiàn)客戶0流失和0退款。
通過規(guī)范訂單信息的管理和流程,企業(yè)可以提高訂單處理的準(zhǔn)確性和效率,優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),從而實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的長期合作和共贏,實(shí)現(xiàn)客戶0流失和0退款。
第三,財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高達(dá)98%。
使用伙伴云管理財(cái)務(wù)后,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程線上審批。不僅解決了重復(fù)錄入的問題,還提升了企業(yè)的工作效率和管理水平,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高達(dá)98%。


