在遵循傳統(tǒng)滋補(bǔ)、天然養(yǎng)生的原則下，水瑾悅專注于“打造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)”，傳承東方養(yǎng)生智慧，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)創(chuàng)新技術(shù)，不斷倡導(dǎo)和迎合國(guó)人“用更便捷、更簡(jiǎn)單的方式治未病”的新型養(yǎng)生理念。

水瑾悅選擇攜手伙伴云，從產(chǎn)品研發(fā)到銷售運(yùn)營(yíng)，品牌推廣到客戶體驗(yàn)等多環(huán)節(jié)通過數(shù)字化的方式管理，實(shí)現(xiàn)同步運(yùn)維，其產(chǎn)品市場(chǎng)份額也在同品類產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先。

01. 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

安徽水瑾悅健康管理有限公司成立于2017年，坐落于美麗的大湖名城、創(chuàng)新高地——安徽合肥，是一家依托大數(shù)據(jù)人群分析、科學(xué)的轉(zhuǎn)化邏輯，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)把握的全鏈路運(yùn)營(yíng)公司。

與此同時(shí)，公司蓄力于新型養(yǎng)生方式的探索，深化針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中人們關(guān)于滋補(bǔ)品消費(fèi)需求的研究，不斷開拓創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，水瑾悅旗下已擁有3項(xiàng)發(fā)明專利，20項(xiàng)實(shí)用新型專利，以及30個(gè)注冊(cè)商標(biāo)。在不斷的發(fā)展過程中，真正實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)滋補(bǔ)品與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，并打造出了以霍山石斛、大連海參等產(chǎn)品為代表的水瑾悅?cè)奉愋轮惺阶萄a(bǔ)品牌。

02. 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

第一，貨不對(duì)賬，賬不對(duì)貨。

通用型ERP軟件，不僅無法滿足業(yè)務(wù)需求，而且更新速度跟不上發(fā)展。銷售人員申請(qǐng)到貨品出庫進(jìn)度不透明，銷售人工報(bào)價(jià)繁瑣又出錯(cuò)，實(shí)時(shí)庫存不了解，報(bào)價(jià)后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。

第二，銷售數(shù)據(jù)分散，信息管理難上加難。

手動(dòng)管理訂單，大量收款和發(fā)票信息統(tǒng)計(jì)滯后，易出錯(cuò)，且耗費(fèi)大量人力和時(shí)間。

第三，訂單進(jìn)度跟蹤困難，頻繁拉群溝通不順暢。

用微信溝通的方式跟進(jìn)物流，效率低下，無法保證處理時(shí)效的同時(shí)，易出現(xiàn)漏單、重復(fù)處理等問題，影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

03. 實(shí)施過程

第一，自定義工作流，實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)化管理。

水瑾悅自定義了50多個(gè)工作流，設(shè)置倉(cāng)庫數(shù)量自動(dòng)加解，兌換貨后庫存的信息變動(dòng)，一秒更新。

第二，報(bào)表聚合，銷售數(shù)據(jù)跨部門聯(lián)動(dòng)，

以銷售訂單為主表，訂單明細(xì)為子表，增加控價(jià)審核字段和紅線價(jià)格信息，用于記錄控價(jià)審核狀態(tài)。錄入訂單明細(xì)后，自動(dòng)匯總金額。

第三，銷售、物流、收款，全過程留痕。

涉及到出庫打單，直接和物流平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，獲取快遞公司、快遞單號(hào)、簽收狀態(tài)等直接同步到伙伴云后臺(tái)。

04. 項(xiàng)目成果

第一，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)庫存，溝通成本下降35%。

通過系統(tǒng)規(guī)范化管理進(jìn)銷存過程，實(shí)現(xiàn)來往數(shù)據(jù)可追溯。進(jìn)庫、出庫、銷貨過程進(jìn)度自動(dòng)更新，數(shù)據(jù)審批流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)可查，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

第二，營(yíng)銷鏈路線上化，實(shí)時(shí)監(jiān)控核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。

系統(tǒng)涵蓋了銷售訂單的全流程管理，幫助老板實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。管理者可以在儀表盤實(shí)時(shí)看到客戶的來源分布、客戶分級(jí)分布、客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)、客戶轉(zhuǎn)化率、客戶合作排名等信息。

第三，物流信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單，信息100%留痕。

物流信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單，一旦出現(xiàn)問題及時(shí)預(yù)警處理。售后管理服務(wù)號(hào)自動(dòng)發(fā)送通知，訂單、物流、倉(cāng)庫管理等再?gòu)?fù)雜的數(shù)據(jù)信息，登錄一個(gè)系統(tǒng)就可以搞定，員工還能早下班2小時(shí)。