朝陽法院作為全國優(yōu)秀法院，主要受理轄區(qū)內(nèi)的刑事、民事、商事、行政、知識產(chǎn)權(quán)一審案件及執(zhí)行案件。案件從啟動組接手后就由法官和助理共同協(xié)助處理，一個案件執(zhí)行的時間有長有短、文件繁雜，事務(wù)性工作多，法院難實現(xiàn)規(guī)范化的管理。

選擇伙伴云系統(tǒng)后，朝陽法院實現(xiàn)了案件全流程的無紙化和信息化。案件執(zhí)結(jié)率提升25%，信訪辦結(jié)率提升61%，當(dāng)事人滿足感提升58%。

01. 機構(gòu)簡介

北京市朝陽區(qū)人民法院成立于1952年12月1日。法院位于北京市朝陽區(qū)朝陽公園南路甲2號。朝陽區(qū)法院隊伍呈現(xiàn)出知識化、年輕化、專業(yè)化的特點。作為北京市高級人民法院的下屬法院之一，朝陽法院主要受理轄區(qū)內(nèi)刑事、民事、商事、行政、知識產(chǎn)權(quán)一審案件及執(zhí)行案件。截至目前，朝陽法院共審理各類案件超過了100萬件，其中包括一些重大、疑難、復(fù)雜案件。隨著時間推移，朝陽區(qū)人民法院的案件數(shù)量愈來愈多，數(shù)字化管理卷宗成為了朝陽區(qū)法院提升服務(wù)效率的必然之路。

02. 業(yè)務(wù)痛點

第一，基層法院受理案件多，時間緊、任務(wù)重。

朝陽法院案件多，僅靠紙質(zhì)檔案或excel記錄存在安全隱患，難以規(guī)范化管理所有案件。工作效率低，文件傳遞流程長，無法高效處理案件。

第二，原有系統(tǒng)落后，案件執(zhí)行效率低下。

法院原有系統(tǒng)不能支持大量案件卷宗信息管理，法官直接負(fù)責(zé)案件信息，信息共享存在問題，導(dǎo)致工作效率低下、執(zhí)行周期長。

第三，案件信息分散，執(zhí)行進(jìn)度難以同步。

案件數(shù)量繁多，信息分散，法院內(nèi)部信息難共享，案件執(zhí)行周期長，辦案進(jìn)度難以同步。

03. 實施過程

第一，建立案件數(shù)據(jù)庫，整合信息更便捷。

使用伙伴云整合案件數(shù)據(jù)，合并重復(fù)數(shù)據(jù)，將有效數(shù)據(jù)匯總于數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)入一個系統(tǒng)就能完成日常工作。

第二，智能管理案件，借閱卷宗更安全。

掃描卷宗二維碼，可快速調(diào)取伙伴云系統(tǒng)中存儲的案件信息。掃碼后，自動創(chuàng)建借閱記錄，方便借閱管理，同時確保責(zé)任明確，防止卷宗遺失。

第三，移動接待平臺，隨時共享進(jìn)度。

移動接待平臺減輕了法官在現(xiàn)場接待的壓力，避免人群聚集。可以利用伙伴云案件管理數(shù)據(jù)庫與當(dāng)事人共享案件進(jìn)度。

04. 項目成果

第一，案件信息360度整合，執(zhí)結(jié)率提升25%。

使用伙伴云數(shù)字化系統(tǒng)，整合案件統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，將有效的數(shù)據(jù)匯聚于系統(tǒng)中，合并重復(fù)數(shù)據(jù)，法官僅進(jìn)入一個系統(tǒng)就能完成大部分執(zhí)行工作，方便法官的查找與使用。

第二，系統(tǒng)易上手，提高辦公效率，信訪辦結(jié)率提升61%。

朝陽法院使用上伙伴云后，由于產(chǎn)品簡單易上手，信訪辦工作人員自行搭建了“信訪預(yù)約系統(tǒng)”，信訪辦工作效率大大提升，信訪辦結(jié)率提升61%。

第三，內(nèi)外連接，協(xié)同互通，當(dāng)事人滿足感提升58%。

伙伴云具有強大的內(nèi)外互通能力，將法官和當(dāng)事人都納入案件協(xié)同體系，解決內(nèi)外協(xié)作斷檔的問題。降低人工接待工作量的同時，讓當(dāng)事人可隨時自主查詢案件進(jìn)展，提升群眾幸福感。